售后服务
 
 

  感谢您购买孚勒姆(FLM)产品,在您使用前,请仔细阅读以下注意事项、使用说明及保修/保养条款,以确保您可以发挥该产品的优异性能,并且避免意外损坏。

 

一 注意事项:
1) 负载:每款云台和三脚架都有最大负载的限制,请严格按照技术参数选择适合的设备。
2) 锁紧:在拍摄前,请确认设备与云台己连接牢固,并将中心球头锁紧;三脚架各节脚腿已锁紧。
3) 温度:孚勒姆(FLM)产品的使用温度范围是摄氏零下30度至零上70度。
4) 环境:孚勒姆(FLM)属于全天候产品,在沙尘天气及沙漠中使用时尽量避免沙粒进入球体及脚管。不推荐在海水及有腐蚀性的环境中使用。
5) 阳光:请勿将产品长时间放置于阳光下暴晒,例如汽车前风挡玻璃下,这样会使产品温度升高导致烫伤,或者导致塑料及橡胶零件加速老化。
6) 坠落:由于云台和所承载的设备可以分离,因此建议在移动三脚架时,请将相机从云台上拆卸以避免坠落。
7) 清洁:在雨水天气或沙尘天气使用后应立即使用清洁的柔软棉布擦拭中心球头表面,详细操作请参阅“维修与保养”。
8) 润滑:孚勒姆(FLM)云台中心球头部分无需任何润滑剂,切勿自行添加。云台及三脚架个别旋钮零件需要少量的润滑脂,如确实需要添加,请使用标准产品(或与孚勒姆(FLM)公司服务中心联系)。
9) 安全:请注意,孚勒姆(FLM)云台为金属导体,任何情况下不要接近电源。以免发生触电危险。
10) 零件:关于零配件信息,请参考孚勒姆(FLM)网站:
www.flmgmbh.com

 

二 免费保修/保养条款:
1) 孚勒姆(FLM)公司向消费者承诺其产品保证达到其设计指标。此项承诺包括其原料及生产工艺,但不包括因使用不当或未阅读本说明书而导致的损坏。并对以下条款拥有最终解释权。
2) 孚勒姆(FLM)产品的免费保修期限为一年,此期限从第一次购买之日起计算,以购买凭证为依据。孚勒姆(FLM)公司在免费保修期限内承担保修及保养义务。
在产品终身使用期内,孚勒姆(FLM)公司为最终用户提供一次免费保养,包括:1,清理
中心球头表面;2,更换老化零件;3,润滑关键零件。(享受保修的用户同时享受保养一次,即不再享受另外免费保养服务)
3) 本条款只适用于最终客户于正常使用情况下发生的故障,并不包括因操作错误、异常使用、运输、人为原因意外情况或经由本公司不认可之服务站维修后所产生的故障。
4) 当产品发生损坏时,以孚勒姆(FLM)公司的判断标准来确认产品的损坏原因,如该产品需要更换但已停产时,只能提供当时购买的近似功能或近似原料的代替品。
5) 任何维修更换的产品或零件从维修更换完毕之日起享有90天的质保期,如原免费保修/保养期时限未尽,以较长者为准。
6) 在享受免费保修/保养服务时,请将产品及零件,连同购买凭证(仅接受原件),妥善包装后交于当地经销商或总代理。所有邮递、保险、税费等费用均由最终用户承担。如欲获知最新当地经销商或总代理的联系方式,请参考孚勒姆(FLM)网站:www.flmgmbh.com
7) 免费保修/保养并不包括下列损坏或利益损失:
8) 产品被其他非孚勒姆(FLM)公司认可的维修机构做出的修改、维修或更换。
9) 产品超出其正常使用范围、环境或技术指标。
10) 产品被故意损坏、修改、更换或改装。
11) 产品没有按照“维修与保养”的指示及时养护。
12) 产品在运输过程中造成的损坏。
13) 产品享受的免费保修/保养服务不包括用户的人工费用。
14) 产品不会享受特殊或加急免费保修/保养服务。
15) 除非该产品购买地所属的国家或地区在法律上有明确规定,否则孚勒姆(FLM)公司于任何情况下,不负责由于产品引发其他损害的法律责任。这些情况如:身体上的损伤、其他设备和器材的损伤或遗失、业务上的损失、租用替代器材的费用等。
16) 凡购买孚勒姆(FLM)产品的最终用户,从首次购买之日起,在三日内未对以上条款提出异议,即视为接受并需要遵守以上列明之所有条款,并受购买当地的法律约束和监管。